Mister Sandman – werkstudent Klantenservice (m/v/d), Berlijn
Wij zijn een jong, opkomend e-commercebedrijf dat volledig wordt gefinancierd uit de operationele cashflow. Sinds onze oprichting in juli 2015 hebben we al meer dan 500.000 matrassen verkocht. Mister Sandman is momenteel actief in 10 landen en plant verdere expansie.
Nu hebben we ondersteuning nodig om ons succes verder te stimuleren, nieuwe producten te ontwikkelen, onze eigen winkel te verbeteren, een sterk merk te creëren en ons verhaal voort te zetten.
We willen ons zeer gemotiveerde team uitbreiden met mensen die bereid zijn om met ons mee te groeien.
uw verantwoordelijkheidsgebied
- Je bent het eerste aanspreekpunt in ons bedrijf en draagt actief bij aan het vormgeven van onze klantrelaties
- Je behandelt de vragen van onze klanten via e-mail
- Je adviseert klanten over ons productportfolio alsmede het bestel- en retourproces en ondersteunt hen bij de afhandeling
- Je stuurt zelfstandig projecten aan om onze dienstverlening verder te optimaliseren
- Je werkt nauw samen met interne specialistische afdelingen
jouw profiel
- Ingeschreven cursus in Berlijn of omgeving
- Duitse taalvaardigheid op moedertaalniveau, een andere taal is een pré
- Sterke communicatieve vaardigheden, oplossingsgericht handelen en een dosis kalmte
- Betrouwbaar, gewetensvol maar ook service- en klantgericht denken
- Zelfverzekerd gebruik van MS Office-vaardigheden
Wat wij jou bieden
- Zelfstandig werk en veel ruimte voor eigen initiatief
- Een toekomstgericht, veelzijdig en dynamisch werkveld
- De kans om bij te dragen en je professionele en persoonlijke sterke punten te ontwikkelen
- Je geeft actief vorm aan het succes van Mister Sandman
- De typische startup-sfeer met een kantoor midden in Friedrichshain in Berlijn
Geïnteresseerd?
Stuur ons dan een bericht en je CV naar jobs@mister-sandman.de (je contactpersoon: Shari).