Hoe werkt de betaalde retourservice van Mister Sandman?
Voor retourzendingen naar Mister Sandman worden kosten in rekening gebracht
Alle matrassen bij Mister Sandman voldoen aan de hoogste standaard, van het geselecteerde hoogwaardige materiaal tot de ademende hoes . Ieder matras is net als u uniek qua comfort en liggevoel en kan binnen de 30 dagen testslaap uitgebreid getest worden. Wij bieden deze service aan voor een proefperiode van 30 dagen, zodat u zelf kunt ervaren of het matras voor u de juiste keuze is. Mocht u tegen de verwachting in na 30 dagen niet tevreden zijn met uw matras, dan zorgen wij ervoor dat het matras tegen vergoeding wordt opgehaald . Als alternatief kunnen wij u tegen betaling ook een retourbon bezorgen.
30 dagen slaapproef - Wat is het?
Bij Mister Sandman bieden we je 30 dagen en nachten de tijd om je matras geheel vrijblijvend en geheel zonder risico te testen . Kies eenvoudig het matras dat bij je past in onze online shop . Je krijgt de mogelijkheid om onze matraszoeker uit te proberen, ons gratis online adviesgesprek , waar je binnen een paar klikken weet welk matras het beste bij jou en jouw wensen past. Na aanschaf van het matras kun je het matras 30 dagen thuis testen. We sturen het matras gratis naar je toe , er zijn geen verzendkosten . Pak de verpakking open, rol het matras uit en test het zoals gewoonlijk door het af te dekken (de folie mag je natuurlijk verwijderen), het te voorzien van geschikt beddengoed en je kussen zodat de 30-dagen proefslaap kan beginnen.
30 dagen slaapproef - Welke producten kunnen getest worden?
In de Mister Sandman online shop kun je al onze slaapproducten testen, van matrassen , dekens , kussens tot toppers . Alle producten en artikelen in de webshop zijn 30 dagen na aankoop te testen en zijn geschikt voor alle lattenbodems. Bevalt het, dan mag je de artikelen houden en genieten van het geweldige comfort of je kunt het matras tegen een vergoeding retour laten sturen.
Betaalde retourzending matras: Betaalde ophaling van de matras
De bezorging van onze Mister Sandman matrassen en onze andere producten en aanbiedingen is gratis op afleveradressen in Duitsland. Als u, tegen de verwachting in, niet tevreden bent met de producten, kunt u binnen 30 dagen na de proefslaap per e-mail contact opnemen met onze klantenservice via kundenservice@mister-sandman.de . Wij halen dan tegen betaling uw bestelling bij u op en u krijgt uw geld terug . Voor het ophalen van matrassen kunt u eenvoudig een gewenste dag afspreken met onze klantenservice . Vervolgens geven wij opdracht aan de pakketdienst om het matras direct bij uw voordeur op te halen . Ze nemen meestal ongeveer 60 minuten voor het ophalen telefonisch contact met je op.
30 dagen proefperiode van de matras - houd de matras of retourneer de matras
Wat is het volgende? Zodra de 30 dagen proefslapen voorbij zijn, heb je de mogelijkheid om het matras te houden of naar ons terug te sturen als het je niet bevalt. Als u besluit het artikel te retourneren, zullen wij u tegen een vergoeding een retourbon verstrekken of tegen een vergoeding het ophalen regelen. In de onderstaande stappen wordt uitgelegd hoe u een matras met succes verzendt en retourneert.
Vervalt na 30 dagen proefslapen - geef ons feedback
- Neem contact met ons op: Neem binnen de proefslaapperiode van 30 dagen gewoon contact met ons op door een e-mail te sturen naar onze klantenservice kundenservice@mister-sandman.de .
- Pak je slaapartikel in: Verpak voor de retourzending het matras goed volgens de verpakkingsinstructies. Gelieve het artikel voldoende te verpakken voor verzending.
100% geld-terug-garantie als het je niet bevalt
- Terugbetaling: Nadat de goederen door onze fabrikant zijn ontvangen en het artikel is gecontroleerd, betalen we de volledige aankoopprijs (minus de retourkosten) terug. Afhankelijk van het type overschrijving dat je hebt gedaan (op rekening, Paypal, creditcard etc.) maken we het geld op dezelfde manier naar je terug.